Chez Fairspin Casino, notre ambition est d’offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante; toutefois, nous adhérons au principe du jeu responsable et estimons que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous admettons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, une incapacité à contrôler le temps ou l’argent dépensé, et qui peut entraîner des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pour cette raison que nous proposons des outils permettant, à la demande des membres, de restreindre, diminuer ou interrompre leur activité de jeu. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée définie.
- Fixer une limite au montant des dépôts, selon une fréquence journalière, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de suspension de compte est appliquée dès sa réception. En revanche, toute augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il convient de préciser que notre équipe n’a aucun pouvoir pour modifier ces paramètres, ce qui implique que seuls les joueurs peuvent en demander la modification ou la suppression.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans succès ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est-ce que je dissimule à mes proches le fait que je joue pour de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation personnelle ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide, ce qui n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et l’assistance nécessaires. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
